Договор-оферта

об оказании платных услуг

г. Москва

Дата публикации "01" марта 2025 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Технологии будущего», созданное и действующее согласно законодательству Российской Федерации (ИНН 9704067304, КПП 770401001, ОГРН 1217700247137) (далее - «Исполнитель»), размещает настоящую публичную оферту с предложением полностью дееспособным физическим лицам (в том числе достигнувшим установленного законом возраста дееспособности) (далее – «Заказчик»), заинтересованным в приобретении платных услуг в собственных интересах, заключить Договор на нижеследующих условиях.

Преамбула

Термины и определения.
В целях настоящего Договора-оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Заказчик – полностью дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящего договора-оферты и являющееся потребителем услуг по данному договору.
Сайт – https://langwish.ru – это принадлежащее Исполнителю программное обеспечение как комплекс результатов интеллектуальной деятельности, включающий материалы информационного характера, дизайнерские решения и прочие результаты интеллектуальной деятельности, выраженные в любой объективной форме, в том числе в форме визуальных (аудиовизуальных) произведений, графических изображений, текстовых и иных материалов. Указанное понятие включает помимо прочего любые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, базы данных, программы, тексты, товарные знаки и знаки обслуживания, коммерческие обозначения и фирменные наименования, логотипы, виджеты и иные элементы дизайна и оформления, размещаемые на Сайте. В зависимости от источника происхождения контент Сайта может исходить от Исполнителя, от Заказчика, от любых третьих лиц.
Договор/договор-оферта – настоящий договор, заключенный между Заказчиком и исполнителем, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта договора-оферты.
Услуги – проведение тренингов, семинаров и мастер-классов.
Занятие – тренинг, семинар или мастер-класс, продолжительностью 60 минут.
Тарифы – установленные Исполнителем цены, опубликованные на Сайте по адресу: https://langwish.ru и являющиеся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Тарифы включают в себя все налоги и сборы, вознаграждения, а также все издержки Исполнителя в объеме согласно выбранному Заказчиком Тарифу.
Платформа Исполнителя - информационный ресурс, расположенный по адресу: https://langwish.online
Личный кабинет - раздел, расположенный на Платформе Исполнителя, к которому есть доступ у Заказчика. Официальный канал информирования, ресурс, на котором отражается юридически значимая информация, в том числе, о посещаемости занятий Заказчиком.
Платежная система – специализированная система, осуществляющая прием платежей от Заказчиков при помощи Сайта и Платформы. При осуществлении оплаты с использованием Платежной системы Заказчик соглашается с правилами оплаты, размещенными на сайте Платежной системы. При оплате с использованием Платежной системы комиссия за оплату с Заказчика не взимается.

Акцепт договора

Текст настоящего договора является офертой (ст.435 Гражданского кодекса РФ), совершенной в письменной форме (п.3 ст.434 Гражданского кодекса РФ). Для Акцепта Заказчик совершает последовательно (то есть, не приступая к исполнению следующего действия до полного завершения предыдущего, если иное не предусмотрено соответствующими формулировками Договора) следующие действия:
· Осуществляет ознакомление с условиями настоящей Оферты, а также дополнениями к ней (неотъемлемыми частями), и приступает к дальнейшим действиям, только после полного и безоговорочного принятия всех условий Оферты;
· При принятии Заказчиком решения о приобретении Услуг Заказчик выплачивает 100% размера вознаграждения Исполнителя согласно выбранного Заказчиком Тарифа. Оплата производится Заказчиком онлайн платежной картой через Платежную систему;

1. Предмет договора

1.1.  Исполнитель обязуется на возмездной основе оказать Заказчику услуги по проведению тренингов, семинаров и мастер-классов по иностранному языку в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2.  Обязательные технические требования к техническим средствам Заказчика, с использованием которых Заказчик получает услуги:
• Для операционной системы Microsoft Windows от версии 7 Service Pack 1 и выше: браузеры Google Chrome, Yandex.
• Для операционной системы Apple MacOS от версии 10.14.x Mojave и выше: браузеры Google Chrome, Safari.
• Для мобильных устройств на операционной системе Android от версии Nougat 7.0.x и выше: браузер Google Chrome, Yandex.
• Для мобильных устройств от Apple с операционными системами iOS и iPadOS версии 13.0.x и выше: браузеры Google Chrome, Safari.
* В других браузерах, в устаревших версиях рекомендуемых браузеров, в браузерах установленных производителями мобильных устройств, например Samsung Internet, Mi browser от Xiaomi и др., а также при использовании операционных систем таких как HarmonyOS от Huawei, неофициальных сборок любых операционных систем, в том числе в ОС Linux ниже версии 4.17.x возможна некорректная работа функционала видеосвязи. Желательно использовать устойчивое подключение к сети со скоростью от 10 Mbps и пингом не более 200ms.
• Процессор стандартной архитектуры с тактовой частотой не менее 1,8 ГГц или процессор Intel® Atom™ с тактовой частотой не менее 1,6 ГГц для нетбуков;
• 1 Гб оперативной памяти;
• Наличие микрофона и наушников;
• Интернет ¬соединение от 2 Мбит/сек, рекомендуемая скорость 5-10 Мбит/сек. Проверить скорость соединения можно на странице http://www.speedtest.net;
• При выходе в интернет из корпоративной сети, необходимо убедиться, что порты 1935, 80 и 443 открыты.
1.3.  В случае пропуска занятия Заказчиком из-за отсутствия у него необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом, такое занятие подлежит учету, как проведенное, и подлежит оплате.

2. Права и обязанности Сторон

2.1.  Исполнитель обязуется:
2.1.1.  Предоставить Заказчику возможность участия в тренингах, семинара и мастер-классах посредством сети Интернет.
2.1.2.  Довести до сведения Заказчика расписание занятий по соответствующей Программе (с указанием дней недели и времени проведения занятий), путем размещения расписания в Личном кабинете.  Исполнитель не несет ответственности за неознакомление Заказчика с уведомлениями о дате начала обучения/расписании занятий.
2.1.3.  Вести учет посещений занятий Заказчиком путем проставления преподавателем, который ведет Программу, отметок о посещении занятий Заказчиком в ежедневном отчете, оформленном в электронной форме и доступном для ознакомления в Личном кабинете на Платформе Исполнителя.

2.2.  Заказчик обязуется:
2.2.1.  Присутствовать на всех занятиях по Программе согласно расписанию занятий, доступному Заказчиком в Личном кабинете, соблюдать установленный порядок проведения занятий.
2.2.2.  В установленные сроки выполнять все виды заданий, предусмотренных Программой занятий.
2.2.3.  Соблюдать дисциплину на занятиях, проявлять уважение к преподавателям, администрации и техническому персоналу Исполнителя.
2.2.4.  Не пропускать занятия по Программе без уважительной причины. В случае пропуска Заказчиком занятий без уважительной причины (подтвержденной документально), занятия в бесспорном порядке будут считаться отмененными/пропущенными по вине Заказчика и в одностороннем порядке учтены Исполнителем, как проведенные и подлежащие оплате.
2.2.5.  В случае пропуска занятия Заказчик обязан заранее уведомлять Исполнителя не позднее чем за 12 часов до времени начала занятия.
2.2.6.  Самостоятельно следить за информацией, размещаемой Заказчиком в Личном кабинете.
2.2.7.  Сообщать Исполнителю об изменении своего адреса, адреса электронной почты и контактных телефонов в течение 3 (трех) рабочих дней со дня их изменения.
2.2.8.  Произвести оплату услуг на условиях и в сроки, предусмотренных разделом 3 Договора, Приложениями к нему, а также, в случае заключения таковых – Дополнительными соглашениями Сторон, являющимися неотъемлемой частью Договора.
2.2.9.  Заказчику запрещается производить аудио/видеозапись занятий, проводимых Исполнителем. Все/любые материалы, используемые Заказчиком для оказания услуг по настоящему Договору, размещенные на сайте langwish.ru, langwish.online, включая текст, картинки, программное обеспечение, видеоматериалы и видеофайлы, документацию, являются собственностью Исполнителя. Все вышеперечисленное защищено законодательством об охране интеллектуальной собственности. Заказчик не имеет права предоставлять, распространять или воспроизводить, а также использовать любым иным способом содержание, товарные знаки, средства индивидуализации и любyю иную, относящуюся к собственности Исполнителя информацию, за исключением использования в целях исполнения настоящего Договора.

2.3.  Исполнитель имеет право:
2.3.1. Самостоятельно определять способы, методику  и содержание тренингов, семинаров и мастер-классов.
2.3.2. Исполнитель, уведомляя об этом Заказчика через Личный кабинет, имеет право в одностороннем порядке:
– произвести замену преподавателя;
– изменить дату и/или время проведения занятия (-ий).
2.3.3. Не допускать к занятиям Заказчика, не оплатившего стоимость услуг по Договору в соответствии с разделом 3 настоящего Договора, Приложениями к нему, либо, в случае оплаты на условиях рассрочки платежа, не внесшего очередной платеж по Договору. В любом случае Исполнитель имеет право не приступать к проведению занятий либо прекратить их дальнейшее проведение/оказание услуг в части, не оплаченной Заказчиком.
2.3.4. В случае невозможности исполнения принятых на себя обязательств по вине Заказчика, получить полную стоимость предоставляемых Исполнителем услуг (п.2. ст. 781 ГК РФ).
2.3.5. Не восполнять занятия, отмененные/пропущенные по инициативе и/или вине Заказчика, кроме случаев, прямо предусмотренных Договором и/или Приложениями к нему.
2.3.6. Без согласования с Заказчиком привлекать к исполнению услуг по Договору третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия, как за свои собственные
2.3.7. Осуществлять фото- и видеофиксацию занятий.
2.3.8. В одностороннем порядке изменять планируемую дату начала занятий (с обязательным уведомлением Заказчика). Такое изменение даты начала занятий Стороны не признают нарушением Исполнителем сроков оказания услуг.
2.4.  Заказчик имеет право:
2.4.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего Договора, иной информации, затрагивающей права и интересы Заказчика.
2.4.2. Изменить Программу и/или время проведения занятий, исключительно при наличии у Исполнителя такой возможности, подав письменное заявление с такой просьбой.
В случае, если стоимость измененной Программы и/или времени проведения занятий выше первоначально оплаченной стоимости Договора, то Заказчик обязан произвести доплату такой разницы в стоимости, на основании дополнительного соглашения к Договору.

3. Цена договора, порядок оплаты и приема результатов оказанных услуг

3.1. Если иное не согласовано Сторонами, услуги подлежат оплате по стоимости, указанной на сайте/платформе. Стоимость услуг НДС не облагается на основании пп. 14 п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса Российской Федерации. Стоимость услуг, указанная в Личном кабинете, имеет приоритет.
Заказчик производит оплату в порядке 100% (сто) процентной предоплаты, в безналичной форме, в рублях Российской Федерации с помощью Платежной системы.

3.2. Услуги по настоящему Договору оказываются в два этапа:
3.1.2. Первый этап. Срок оказания – с даты заключения Договора и не позднее даты, предшествующей дню начала занятий.
Первый этап включает:
3.2.1.1. Поиск преподавателя для проведения занятий;
3.2.1.2. Закрепление за Заказчиком (резервирование) дат и часов работы преподавателя/места в группе;
3.2.1.3. Предоставление доступа на Платформу Исполнителя;
3.2.1.4. Направление Заказчику инструкций по техническому использованию Платформы Исполнителя;
Услуги первого этапа считаются оказанными Исполнителем на дату начала занятий. В случае если Заказчик не согласен с выполнением услуг первого этапа, он обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней после начала занятий направить на электронную почту info@langwish.ru мотивированный отказ от приема оказанных услуг. Если Исполнитель получил такой отказ, то он проводит переговоры с Заказчиком с целью урегулирования разногласий. В этом случае планируемая дата начала занятий может сдвигаться на срок, необходимый Сторонам для разрешения разногласий.

3.1.3.  Второй этап включает в себя услуги по проведению тренингов, семинаров и мастер-классов преподавателем на Платформе Исполнителя.
3.1.4.  Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что информация о его посещаемости, размещенная в Личном кабинете, имеет статус Акта об оказанных услугах. При несогласии с размещенной информацией, а также (или) качеством оказанной услуги, Заказчик в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты проведения занятия может направить Исполнителю мотивированную претензию. При отсутствии такой претензии со стороны Заказчика, по истечение 3 (Трех) рабочих дней услуга считается им принятой в полном объеме и с надлежащим качеством.
3.2.  Стороны согласовали, что единственным инструментом учета посещаемости занятий Заказчиком являются данные, отраженные на Платформе Исполнителя. Заказчик имеет возможность контролировать данные о своей посещаемости посредством Личного кабинета.
3.3.  При несогласии Обучающегося с информацией Исполнителя о его посещаемости, в течение 3 (трех) календарных дней с момента проведения оспариваемого занятия, Заказчик по электронной почте (info@langwish.ru) направляет Исполнителю мотивированное возражение с приложением подтверждающих документов. В случае неполучения указанных возражений в указанный период, занятие признается Сторонами проведенным, услуга - оказанной с надлежащим качеством и принятой Заказчиком без возражений.  Данные электронного отчета о посещаемости признаются сторонами достоверными и не оспариваются в дальнейшем.

4. Ответственность Сторон и форс-мажор

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, они несут ответственность, предусмотренную Договором, а во всем, что не урегулировано Договором – предусмотренную действующим законодательством РФ.
4.2. В случаях, указанных в п.п. 2.2.5., 2.3.5. Договора, услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме, а стоимость таких услуг соразмерно уменьшает внесенную Заказчиком сумму предварительной оплаты по Договору и подлежит удержанию из неё.
4.3. Стороны выражают ясное понимание того, что Исполнитель в рамках Договора не занимается мотивацией и/или убеждением Заказчика в необходимости своевременного и постоянного посещения занятий. Качество усвоения Заказчиком Программы напрямую зависит от объема посещенных занятий, своевременного и полного выполнения им заданий и требований, предъявляемых Исполнителем в соответствии с Программой, а также индивидуальных особенностей восприятия.
4.4. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, пандемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие стихийные бедствия, а также издание актов государственных органов, в том числе препятствующих оказанию услуг.
4.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно (в течение 3-х календарных дней с момента наступления и прекращения) письменно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении названных обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть документально подтверждены компетентным органом. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на названные обстоятельства как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств, за исключением случаев, когда само их действие препятствовало отправлению такого уведомления.
4.6. По окончании действия обстоятельств непреодолимой силы, исполнение Сторонами своих обязательств по Договору может быть возобновлено.
4.7. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, Стороны проводят переговоры о дальнейшей судьбе Договора.

5. Споры и разногласия

5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения Договора, разрешаются, по возможности, путем переговоров.
5.2. В случае недостижения согласия, споры между Сторонами разрешаются судами в соответствии с законодательством РФ при условии соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка разрешения спора.
5.3. Претензии Сторон по Договору подаются в письменном виде и должны рассматриваться в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения претензии соответствующей Стороной.

6. Срок действия и досрочное расторжение Договора

6.1. Договор вступает в силу со дня его акцепта и действует до окончания срока, предусмотренного в Тарифе Исполнителя. Окончание срока действия Договора влечет прекращение обязательств Сторон по нему.
При этом обязательства Исполнителя по Договору возникают с момента уплаты Заказчиком согласованной Сторонами суммы по Договору (в случае оплаты в рассрочку – первой части оплаты), в порядке и на условиях Договора. В случае непоступления оплаты в течение десяти рабочих дней от даты Договора, Договор считается незаключенным.
6.2. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, при условии подачи Исполнителю соответствующего письменного заявления. В этом случае Заказчику возвращается внесенная им сумма за вычетом стоимости оказанных на дату расторжения Договора услуг, с учетом проведенных Исполнителем занятий на момент отказа Заказчика от исполнения Договора (в т.ч. непосещенных по инициативе Заказчика).
Исполнитель также имеет право удержать фактически понесенные ей расходы, связанные с исполнением настоящего Договора, в том числе расходы на обработку платежей.
Остаток денежных средств, подлежащий возврату Заказчику, перечисляется по реквизитам, указанным в заявлении о расторжении Договора.
В случаях одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Заказчика, Договор считается расторгнутым с даты перечисления остатка денежных средств (если таковой имеется) на счет Заказчика.

6.3. В случае, если Заказчик не успел воспользоваться Услугами в срок, установленный Тарифом, то все занятия по Договору считаются непосещенными по инициативе Заказчика.
По согласованию с Исполнителем допускается включение (компенсация) таких занятий в качестве бонусных при оплате последующего Тарифа. Бонусные занятия в таком случае должны быть использованы в рамках срока действия Услуг по новому Тарифу.

6.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
- просрочка оплаты стоимости услуг по обучению более, чем на 5 (пять) рабочих дней;
- по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами Исполнителя.
6.5. При расторжении Договора по основаниям, указанным в п.6.3. Договора, денежные средства, перечисленные Исполнителю в порядке, предусмотренном Разделом 3 настоящего Договора, являются невозвратными, полностью заработанными Исполнителем и никакая часть таких денежных средств не подлежит возврату как в течение срока действия настоящего Договора, так и по его истечении.
6.6. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, о чем уполномоченные представители Сторон подписывают соответствующее Соглашение о расторжении.
6.7. Окончательные взаимные расчеты между Сторонами по Договору осуществляются в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента расторжения настоящего Договора независимо от оснований такого расторжения, за исключением случаев, когда Договор расторгается по инициативе Исполнителя (п. 6.3.), путем безналичного перечисления причитающейся Исполнителю суммы на реквизиты, указанные в заявлении о расторжении (отказе от исполнения) Договора.

7. Заключительные положения

7.1. Во всем ином, не урегулированном в Договоре, применяются нормы действующего гражданского законодательства РФ.
7.2. Заказчик подтверждает, что ознакомился с содержанием выбранной им Программы, получил в полном объеме сведения об оказываемых Исполнителем платных услугах. Сведения, указанные в настоящем Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя в сети «Интернет» (www.langwish.ru, langwish.online) на дату заключения настоящего Договора.
7.3. Все изменения и/или дополнения к Договору действительны, если они составлены в письменном виде.
7.4. Стороны обязуются своевременно (в течение 3-х дней со дня изменения) в письменном виде (по электронной почте и/или письмом) уведомлять друг друга об изменении своих банковских реквизитов, адресов для переписки, контактных телефонов, номеров адресов электронной почты и самостоятельно несут ответственность за последствия несвоевременного уведомления об их изменении. Исполнение Стороной обязательств (в том числе в части подачи извещений и/или уведомлений) по имеющимся у него реквизитам, адресам и номерам до получения названного выше уведомления об их изменении от другой Стороны считается надлежащим исполнением. В случае несвоевременного уведомления Исполнителя со стороны Заказчика об изменении банковских реквизитов, срок возврата денежных средств может быть увеличен.
7.5. Настоящим Заказчик предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность; серия, номер паспорта, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; любые иные данные, которые Заказчик сообщил при заключении или в ходе исполнения настоящего Договора.

Обработка (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, изменение, использование, обезличивание, передача блокирование, уничтожение) персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в целях исполнения Договора, а также распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи)

Обработка персональных данных Заказчика может осуществляться Исполнителем с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и положениями Исполнителя.

Настоящее согласие действует в течение срока действия настоящего Договора и не менее трех лет с момента его расторжения. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Заказчиком и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Исполнителю.

Обучающемуся разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.

7.6. Настоящим Заказчик подтверждает свое согласие получать информационную и рекламную рассылку от Школы (информацию о действующих акциях, скидках, конкурсах, мероприятиях и иных специальных предложениях, а также корпоративные новости, опросы, аналитику) по указанным в настоящем Договоре адресам e-mail и номерам мобильных телефонов. При этом Заказчик вправе отказаться от получения рекламной информации, связавшись по электронному адресу info@langwish.ru.
7.7. Настоящим Заказчик разрешает использовать свои фотографии и видеозаписи уроков со своим участием без указания своей фамилии, имени и отчества с целью рекламного продвижения услуг Исполнителя.
7.8. Стороны согласились, что сообщения, направленные по адресу электронной почты являются надлежащим уведомлением другой Стороны. Датой получения другой Стороной сообщения является дата его отправки.